Condições Gerais para Pacotes de Viagem

1. Documentação e Responsabilidade do Viajante: É de responsabilidade do viajante garantir que todos os documentos necessários para a viagem, como passaportes válidos, vistos, vacinas, e autorizações, estejam em ordem antes da data de embarque. A falta de documentação adequada pode resultar em impedimento de viagem, sem direito a reembolso.

2. Reservas e Pagamentos: Para confirmar uma reserva, é necessário o pagamento de um depósito não reembolsável equivalente a X% do valor total do pacote. O saldo restante deve ser pago até Y dias antes da data de partida. A falta de pagamento no prazo estipulado pode resultar no cancelamento automático da reserva, sujeitando-se a penalidades de cancelamento.

3. Cancelamentos e Alterações: Pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito e estão sujeitos a taxas de cancelamento que variam de acordo com o momento da solicitação em relação à data de partida. Cancelamentos realizados até 30 dias antes da partida terão uma penalidade de 30% do valor total do pacote; entre 29 e 15 dias, 50%; e menos de 15 dias, 100%. Alterações na reserva, como mudanças de datas ou nomes, estão sujeitas à disponibilidade e a taxas adicionais.

4. Alterações por Parte da Agência: A agência de viagens reserva-se o direito de fazer alterações nos itinerários, acomodações ou outros componentes do pacote quando necessário, devido a circunstâncias imprevistas como condições meteorológicas, greves, segurança, ou outros fatores fora de nosso controle. Nesse caso, a agência compromete-se a oferecer alternativas equivalentes ou superiores. Se tais alterações não forem aceitáveis para o cliente, será oferecido um reembolso total ou parcial, dependendo das circunstâncias.

5. Seguro de Viagem: É altamente recomendável que os viajantes adquiram seguro de viagem que cubra cancelamentos, despesas médicas, perdas de bagagem e outros imprevistos. A agência de viagens não é responsável por despesas adicionais ou prejuízos incorridos por viajantes que não possuam seguro.

6. Responsabilidade: A agência de viagens atua como intermediária entre os fornecedores de transporte, hotéis e outros serviços incluídos no pacote. Não nos responsabilizamos por atos, omissões, ou qualquer tipo de atraso por parte desses fornecedores, nem por acidentes, perdas, danos, ou qualquer outra irregularidade que possa ocorrer durante a viagem.

7. Reclamações: Qualquer reclamação ou problema que ocorra durante a viagem deve ser comunicado imediatamente ao representante local da agência de viagens para que se possa tomar as medidas adequadas. Reclamações após o término da viagem devem ser enviadas por escrito à agência no prazo de 30 dias após a conclusão da viagem.

8. Aceitação das Condições Gerais: Ao efetuar a reserva e pagamento do pacote de viagem, o viajante reconhece e aceita todos os termos e condições estabelecidos neste documento, sem exceções.

9. Foro Competente: Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas das presentes condições, fica eleito o foro da comarca do local de emissão do contrato, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Propriedade Intelectual e Privacidade: Todas as informações e materiais fornecidos pela agência de viagens são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos ou utilizados sem consentimento prévio. A privacidade dos dados do viajante será mantida em conformidade com as leis aplicáveis.

Estas condições gerais visam garantir uma viagem tranquila e segura para todos os envolvidos. Agradecemos por escolher nossos serviços e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.